Техничка поддршка

1. Упатство за инсталација: Помагање на корисниците во правилно инсталирање на опремата за UV LED стврднување.

2. Решавање на технички проблеми: Примање и помагање во решавањето на разни технички проблеми на лице место со кои се соочуваат клиентите и доставување повратни информации на лице место до надлежните оддели.

3. Одржување на опремата: Инспекција на опрема, дијагностицирање на дефекти и координирање на поправки

4. Организација на податоци и документи: Помагање на релевантниот персонал во собирањето и статистичката анализа на информации и материјали за различна UV опрема, обезбедување повратни информации за прашања поврзани со техничката поддршка и поддршката за работењето на системот и пишување и одржување на технички документи за секојдневно управување со информациските системи.

5. Телефонска поддршка: Комуницирајте директно со клиентите преку телефон, одговарајте на нивните прашања и решавајте ги проблемите наместо нив.

6. Онлајн разговор: Користете алатки за инстант пораки за да комуницирате со корисниците во реално време.

7. Поддршка преку е-пошта: Одговорете на разни сложени прашања од клиенти преку е-пошта.